Política de Envio

En Vivastile trabajamos para que tu pedido llegue a tiempo y en las mejores condiciones. A continuación te explicamos nuestra política de envíos para que sepas cómo funciona:

Cobertura de envío
Realizamos envíos a todas las regiones de Colombia, sin excepción. No importa dónde se encuentre, nuestro compromiso es entregar sus productos hasta la puerta de su casa.

El tiempo de entrega

El tiempo de entrega varía dependiendo de su ubicación. En promedio, los pedidos se entregan entre 15 y 30 días hábiles desde el procesamiento del pago. Te mantendremos informado durante todo el proceso de envío para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

Costo de envío

En Vivastile ofrecemos envío gratuito en todos los productos, independientemente del precio de compra o la región de destino.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento e instrucciones para seguir tu paquete en tiempo real. De esta forma podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Problemas de entrega

Si por algún motivo tu pedido no llega en el plazo estimado o tienes algún problema con la entrega, por favor contáctanos a través de [correo electrónico de contacto] para que podamos ayudarte a resolver el problema lo más rápido posible.

Cambios en la dirección de entrega

Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar su compra, notifíquenos de inmediato. Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos hacer ajustes. Si ya ha sido enviado te daremos alternativas para resolverlo.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. En Vivastile, estamos comprometidos a hacer que su experiencia de compra sea rápida, segura y eficiente.