Política de Reembolsos

En Vivastile queremos que quedes 100% satisfecho con tus compras. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso siguiendo estas pautas:

Plazo para solicitar un reembolso
Tienes hasta 7 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución y el reembolso.

Condiciones de reembolso
Para que se apruebe el reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con todas las etiquetas intactas. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o modificados.

Proceso de devolución
Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de nuestra página de contacto, indicando el motivo de la devolución.
Le enviaremos instrucciones para devolver el producto.
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles.
Gastos de envío
Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con el pedido.

Método de reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que seleccionaste en el momento de la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia en Vivastile.